Ultima actualizare: 28 septembrie 2026
1. Cine suntem
FORJA Padel, Miercurea Ciuc, județul Harghita, România. E-mail: info@forjapadel.com, telefon: .
Suntem operatorul datelor tale cu caracter personal, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
2. Ce date prelucrăm
- Datele comenzii: nume, e-mail, telefon, adresa de livrare și de facturare, conținutul comenzii și starea plății.
- Designurile tale: textele, numele, logo-urile și imaginile pe care le adaugi pe rachetă, plus notele și imaginile de referință.
- Contul: dacă îți creezi un cont, numele, adresa de e-mail, tipul contului (persoană fizică sau club/firmă), denumirea firmei, codul fiscal și adresa, dacă le completezi, precum și designurile pe care le salvezi. Parola este stocată criptat; noi nu o vedem.
- Mesajele: ce ne scrii prin formularul de contact sau de cerere de ofertă, inclusiv fișierele atașate, ori prin e-mail.
- Date tehnice: adresa IP, date despre browser și cookie-urile necesare funcționării magazinului (vezi Politica de cookie-uri).
- Statistici de utilizare: dacă accepți cookie-urile de statistică, Google Analytics înregistrează ce pagini vizitezi, ce dispozitiv și browser folosești, locația aproximativă și de unde ai venit (de exemplu, dintr-un motor de căutare). Google Analytics nu stochează adrese IP.
3. De ce și pe ce temei legal
- Pentru a produce și livra comanda și a gestiona cererile în garanție (executarea contractului, art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR).
- Pentru a emite facturi și a ține evidența contabilă (obligație legală, art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR).
- Pentru a răspunde mesajelor și a proteja magazinul împotriva fraudei și abuzurilor (interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).
- Pentru a măsura cum este folosit site-ul și a-l îmbunătăți (Google Analytics) și pentru a vedea de pe ce canal a venit o comandă, numai dacă accepți cookie-urile de statistică (consimțământ, art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR).
- Pentru a trimite newslettere sau a prezenta racheta ta ca exemplu, numai cu acordul tău (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR), pe care îl poți retrage oricând.
4. Cine primește datele tale
Furnizorul nostru de găzduire, procesatorul de plăți Stripe (plăți cu cardul; Stripe primește direct datele de plată, noi nu vedem niciodată numărul cardului), firmele de curierat, contabilul nostru și programul de facturare (SmartBill), fiecare doar cât este necesar pentru serviciul său. Dacă accepți cookie-urile de statistică, Google Ireland Limited primește datele de utilizare, ca persoană împuternicită pentru Google Analytics; Google poate transfera date în Statele Unite în baza Cadrului UE–SUA privind confidențialitatea datelor. Atelierul care produce racheta ta primește doar fișierele de imprimare (de exemplu, un nume imprimat pe rachetă), fără datele tale de contact. Atelierul se află în afara Spațiului Economic European (China); acest transfer este necesar pentru producerea produsului comandat (art. 49 alin. (1) lit. b) GDPR) și se limitează la fișierele de imprimare.
5. Cât timp le păstrăm
Datele comenzilor și ale facturilor se păstrează pe perioadele cerute de legislația contabilă din România. Fișierele de design se păstrează 3 ani de la livrare, ca să putem gestiona cererile în garanție și recomenzile, dacă nu ne ceri să le ștergem mai devreme. Datele contului și designurile salvate se păstrează până când le ștergi sau îți ștergi contul. Mesajele se păstrează cel mult 2 ani.
6. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare, de portabilitate și de opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul. Scrie-ne la info@forjapadel.com. Poți depune și o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, dataprotection.ro).
7. Securitate
Site-ul folosește HTTPS. Fișierele de design sunt stocate la adrese imposibil de ghicit și nu sunt listate public.